تحطم المتوسطة

1. بذل مزيد من الجهد للتعرف على آداب (أيام تعرف هذه بأنها "نتيقوت") شارك في كتابة رسائل البريد الإلكتروني. هناك الكثير من المواقع الجيدة والكتب المرجعية عن شبكة الإنترنت التي سوف اقول لكم الأساسيات. وأنا أعلم أنه قد يبدو قليلا الثمينة نعلق أهمية على الكثير من جماليات الاجتماعية عندما الإنترنت هي في الأساس غير رسمية للغاية. ومع ذلك ، شئنا أم أبينا كثير من الناس على الانترنت التسمية على محمل الجد. حتى إذا كنت كتابة رسائل البريد الإلكتروني للأعمال التجارية ، يجب أن نفترض أن المتلقي الخاص ، ويمكن واحدة من تلك...

2. إرسال أبدا ، ويفضل أن لا يحاول حتى أن يكتب رسالة عبر البريد الإلكتروني إذا كنت غاضبا ، قلب ، في حالة سكر أو غير ذلك ليس في السيطرة الكاملة. إذا كان لديك مشادة مع شخص ما على الهاتف ، يمكنك أشياء حلوة في بعض الأحيان. ومع ذلك ، مع رسائل البريد الإلكتروني ، وبمجرد ضرب "إرسال" كل ما كنت قد كتبت هناك ، منقوشة على ألواح حجرية ، وبحلول الوقت المتلقي يريد أن ننظر إليها. القول المأثور القديم "عد إلى عشرة" قبل الاستجابة ، لا يمكن أن تكون أكثر الحقيقي في هذه القضية. إرسال رسائل البريد الإلكتروني الغاضبة فقط اذا كنت تستطيع التعامل معها ، أو لا يهتمون حقا ، المستلم الناتج عن المشاعر!

3. شيء واحد يمكن ان يخطر لك هو أنه قد يكون من المفيد النظر بعناية عند إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك. وبادئ ذي بدء هو دائما فكرة جيدة لتجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني يتزامن مع نهاية صباح اليوم الاثنين والجمعة الخمول بعد الظهر. أيضا ، وجدت أن في بعض الأحيان رسائل أرسلت إلى الشركات خلال عطلة نهاية الأسبوع فقط ضاع في الفضاء الإلكتروني. وعلى مستوى أكثر دقة ، إذا المتلقين نرى أن تقوم بإرسال رسائل البريد الإلكتروني من صباح يوم الأحد أو في وقت متأخر من الليل ، قد تشعر بأنها تستطيع أن تتوقف عن محادثة الأعمال في الأوقات نفسها. وإن كان من المحتمل كنت تعتقد انه لشيء رائع لإقناع عميل يعمل كل ساعة ، وعندما لا شريك حياتك نفس العميل المكالمات على الهاتف عند منتصف الليل.

4. لأن الجميع تقريبا في وقت ما أو إصابة آخر تم مع فيروس كمبيوتر ، والناس يشعرون بالقلق من المفهوم من المرفقات. أبدا إرسال المرفقات إلى أي شخص لا أعرف جيدا جدا ، وعدم فتح المرفقات أيضا ما لم تكن الناس وأنا أعلم جيدا. ومن ثم ، فإن بعض الفيروسات والديدان المعاصرة في استنساخ أنفسهم أسماء وعناوين البريد الالكتروني الحقيقي ، وذلك حتى رسالة قيل انها من شخص تعرفه قد يكون مصابا. إذا كنت في شك إضافة نص في نص البريد الإلكتروني الخاص بك ، أو اتصل المتلقي مسبقا ، والتأكد من انهم سعداء لتلقي كملف مرفق.

5. تصميم رسائل البريد الإلكتروني هو شيء قليل من الناس الاهتمام ، وخاصة إذا (مثلي) من النظام يستخدم النص فقط. ومع ذلك ، مع بسيطة من النص حكما الصوت حتى يمكن جعل كل شيء أكثر قابلية للقراءة. قبل كل شيء ، يجب تجنب كتابة رسائل البريد الإلكتروني أن كل توسيع الطريق من خلال الشاشة. هذه هي صعبة للغاية لقراءة وتكون قادرة على رؤية كل شيء على نحو سليم والنص ، يمكن للقارئ أن عزف حول تغيير الخطوط. والأكثر أمانا لاستخدام شكل خطوط ما لا يزيد عن 65 حرفا. التي تناسبها ، ويعمل في كل مكان ، ويجعل البريد الإلكتروني أسهل بكثير على العين.

6. سطر يجب أن يخضع لديك التركيز على ما هو عليه بالنسبة للقارئ حتى الاستيلاء على اهتمامهم. تجد أن أفضل وسيلة لتشمل القيام به هو نوع من المنافع. على سبيل المثال ، إذا كنت تكتب رسالة بريد إلكتروني حول ميزانية المشروع المنقح نزولا ، بدلا من أن تقول "المشروع العاشر -- التكاليف المنقحة ،" ويقول "المشروع العاشر -- تخفيض التكاليف من قبل ٪ العشرين"). إذا لم يكن هناك فائدة حقيقية من استخدام ، في محاولة لبذل المزيد من الجهد للاهتمام وفضول على أي حال. أيضا ، وتجنب الكلمات مكروهة من مرشحات البريد المزعج ، كما "حرة" ، "اكتتاب" ، الخ.

7. أون لاين الكتابة يجب أن تكون موجزة وواضحة ، ويرجع ذلك أساسا على الشاشة هي وسيلة قراءة غير ودية ولا سيما بالنسبة للعيون معظم الناس. إلا إذا كان لهذا السبب مبدأ كيس (يبقيها قصيرة وبسيطة) أمر مفيد. مع رسائل البريد الإلكتروني تحتاج إلى الحصول على نقطة على التوالي والحفاظ عليه. شخص الذي يتلقى عشرات رسائل البريد الإلكتروني يوميا ليس لديها الوقت للسير فيها الكثير من الديباجة. عن طريق جعل وجهة نظرك أنت تقف بشكل مقتضب أفضل فرصة ممكنة لتجنب مصير يجري غير المحترمة في القضاء عليها.

8. وفيما يتعلق أسلوب الكتابة ، وهنا أكثر من أي وسيلة أخرى هذا هو غاية ومفيدة جدا لكتابة كما كنت أتكلم. وبالإضافة إلى ذلك ، وستجعل بريدك الالكتروني أكثر وضوحا وأكثر إيجازا إذا تركت من جميع الصفات ، ولكنها ضرورية والظروف. استخدام جمل قصيرة ، ولم يشمل سوى فكرة واحدة رئيسية في الفكر أو الجملة. لا ينبغي أن الفقرات تتكون من أكثر من 6 الأحكام ماكس أقل -- إذا أمكن ذلك. وإذا كانت قائمة لأكثر من بضع مقالات استخدام الرسوم.

9. وإذا كنت أكتب رسائل البريد الإلكتروني للأعمال التجارية ، هل حسن استخدام مرافق الشركة التي يذهب بعد اسمك. إنه لأمر مدهش كم من الناس لا تستخدم هذا المرفق بشكل صحيح -- بعد ذلك فرصة ممتازة بالنسبة لك لطرح بعض الكلمات من الدعوة. لأن التوقيع الإلكتروني تظهر في نهاية والمستفيدين من غير المحتمل أن يكون غضب منه. في الواقع ، شريطة أن يحتوي على معلومات مفيدة وسيتم الاتصال ينظر إليه على أنه إضافة مفيدة لرسالتك. وحتى إذا كان البريد الإلكتروني الخاص بك هو نص لا يمكن إلا أن يجعل ما زالت تبدو ذكية إلى حد معقول.

سوزان سانت مور هو الكاتب التجارية الرائدة ، والمؤلف ، المحرر وكتابة مدرب. تحقق من موقع لها http://www.SuzanStMaur.com